聲入人心，魅力表達訓練
本次課程由聯合心理諮商所舉辦，參與學員包括聯合心理健康聯盟的講師群和聯合心理諮商所同仁，希望講師們以及同仁，藉由此次課程，能更加了解如何運用聲音、語氣、態度，發揮影響力和說服力！
周震宇講師在課程中提出生動活潑的例子，解說聲音帶給人們的感受，舉例而言，7-11的門市人員，若要帶給人活力充沛、精神滿分的樣子，就必須使用尾音上揚的語氣，而這樣的語氣，給人的感覺就是開心、愉悅；反觀尾音略為下沉，給人的感覺則是嚴肅、嚴謹。而語音抑揚頓挫的不同，也必須在不同的場合、不同的人身上才能產生滿意的服務品質；周老師提到了DISC四種類型的客戶，需要以不同的音調去滿足四種類型客戶的需求，並讓學員們了解該使用怎樣的音調才能讓客戶滿意。
學員們十分投入，並仔細聆聽講師示範，了解到原來音調會帶給人們這麼多不同的感受，課程在學員們歡笑和樂的氣氛下結束。
